Servicevilkår

Kundeservice – Bilprodukter.dk

Velkommen

Velkommen til Bilprodukters kundeservice.

Her finder du information om levering, returnering, ombytning og reklamation.

Har du yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på:

E-mail: kontakt@bilprodukter.dk

Kontakt

Har du spørgsmål til produkter eller ordrer i vores webshop, kan du kontakte os via:

Bemærk: Vi kan kun kontaktes via e-mail for support og sagsbehandling.

Retur og fortrydelsesret

Du har 14 kalenderdages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.

Fristen gælder alle dage – også weekender og helligdage.

For at benytte din fortrydelsesret skal du kontakte os inden for de 14 dage via e-mail.

Når vi har godkendt din retur, modtager du instruktioner om, hvordan varen returneres.

Du kan også anmode om retur via vores returportal:

Anmod om retur her: https://return.shipmondo.com/bilprodukter

Vigtigt om returnering

  • Varer må ikke sendes retur uden forudgående godkendelse
  • Returnering uden kontakt vil ikke blive accepteret
  • Det er ikke nok blot at sende varen retur – vi skal have besked på e-mail

Betingelser for returnering

For at en vare kan returneres, skal den være:

  • Ubrugt
  • I original emballage
  • I samme stand som ved modtagelse

Kontakt ved returnering

Ved returnering bedes du altid kontakte os først på:

kontakt@bilprodukter.dk