RETUR TILBAGE TIL WEBSHOP
Hvis du ønsker, at sende dine varer retur, så tilbyder vi dig 14 dages returret, som er gældende fra den dag du modtager vores produkter. HUSK AT SKRIVE TIL OS, ELLERS SÅ RISIKIRER DU IKKE AT FÅ PENGENE RETUR, SAMT FAKTURAEN SKAL FØLGE MED
- Returneringer accepteres inden for 14 dage
- Kunden sørger for returlevering
- Returgebyr på 25 % (pr. varer)
-
Varer fra vores slutudsalg: kan ikke returneres
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende en eller flere varer retur, selvom de er købt i en ordre.
Du får ikke fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Alle produkter, som ønskes retur skal være i ubrugt stand, samme stand som ved modtagelsen og være i origanale emballager. Håndtering af varen/produktet er på eget ansvar. Vi tager ikke brugte varer retur.
Når vi modtager din returnering, så vil returnering blive behandlet indenfor 10 arbejdsdage. Du vil modtage en mail og dine penge vil blive refunderet på samme betalingskort.
KUNDEN betaler selv for returnering af varer. Prisen afhænger af varens størrelse og vægt. Når du vil returnere en vare, så skal du pakke varen godt ind. Det er dit ansvar, at varen ankommer sikkert og intakt uden skade hos os. Varer som skal returneres, skal sendes via DAO eller en anden distributør.
Ved returnering og benyttelse af fortrydelsesretten, skal varen sendes til:
Bilprodukter
Kierulffsvej 56 st.th
4200 Slagelse
E-mail: kontakt@bilprodukter.dk
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
Ombytning købt i webshop
Hvis du ønsker at bytte en vare, til et andet produkt, så kan det ske hvor du skriver til os på mail. Vi laver ikke retursedel. Køber betaler selv for fragten igen.
Ombytning skal ske i ubrugt stand, i samme stand som ved modtagelsen, inklusiv den originale emballage.
- Returneringer accepteres inden for 14 dage
- Kunden sørger for returlevering
- Returgebyr på 25 %
-
Varer fra vores slutudsalg: 23 kollektioner kan ikke returneres
Håndtering af varen/produktet er på eget ansvar. Vi tager ikke brugte varer retur.
Reklamation
Hvis dit køb er eller er defekt når du monterer det, skal du kontakte os. Vi sender varen igen, MEN DU BETALER SELV FOR FRAGTEN. Du kan være berettiget til at reklamere inden for 2 år fra købsdatoen, men vi giver INGEN GARANTI for produktet, hvis det går i stykker efter noget tid. Du kan få rabat for dit næste køb for varen, men kontakt os på mail, så vi kan finde en løsning sammen.
Kontakt os ved at sende en e-mail til kontakt@bilprodukter.dk, med ”Reklamation” som emne. Du skal oplyse i din e-mail dit ordrenummer, en beskrivelse af defekten SAMT billeder og video, der viser produktet og defekten.
VI KAN KUN KONTAKTES PÅ MAIL
MAIL: kontakt@bilprodukter.dk
Håndtering af varen/produktet er på eget ansvar. Vi tager ikke brugte varer retur.
